# La calidez del personal turístico dominicano pierde terreno

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Language: es
Published: 2026-09-23T14:45:54.834Z
Modified: 2026-09-23T14:45:54.834Z
Author: Joan Sanz
Topics: Hoteles
Summary: Una voz del sector advierte que el trato afable, sello del país, se está diluyendo. La oportunidad está en la formación.

## Article

El trato afable que ha distinguido al turismo dominicano está perdiendo fuerza. Según recoge Arecoa, en el sector se ha encendido una alerta sobre la **caída de la calidez del personal turístico**, una cualidad que el país vendió durante años como parte de su propuesta en Punta Cana, Bávaro, Samaná, Puerto Plata, La Romana y Santo Domingo. Los hoteleros lo notan, los tour operadores lo comentan y los viajeros lo verbalizan en las reseñas.

El problema no es de actitud. La rotación laboral en temporada alta, la incorporación acelerada de personal nuevo y la presión de operar más habitaciones con el mismo equipo explican buena parte del desgaste. El personal enfrenta jornadas extenuantes y en muchos casos una capacitación exprés. Ahí está el punto que conviene trabajar en las próximas temporadas.

La oportunidad es concreta: **invertir en formación y en carrera interna** tiene retorno directo en propinas, reseñas y repetición de clientes. Un hotel con personal bien entrenado y bien tratado se distingue en cualquier comparativa del Caribe. El país tiene la materia prima. Solo falta que la industria le dé al servicio el peso estratégico que merece en su presupuesto.

## Sources

- Arecoa: https://www.arecoa.com/destinos/2026/09/23/alerta-en-el-paraiso-calidez-del-personal-turistico-ha-bajado/

## Citation

La calidez del personal turístico dominicano pierde terreno. Turismo News. 2026-09-23. https://turismo.news/digest/calidez-personal-turistico-republica-dominicana