# El CEO de The Palace Company: el talento humano manda sobre las inversiones

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Language: es
Published: 2026-07-11T16:57:53.566Z
Modified: 2026-07-11T16:57:53.566Z
Author: Joan Sanz
Topics: Inversión hotelera
Summary: Para el CEO de The Palace Company, la clave de cualquier inversión turística no es el capital, sino la gente que la opera. ¿Está la República Dominicana preparada?

## Article

En una intervención que ha dado que pensar, el CEO de **The Palace Company** puso el dedo en la llaga: **el talento humano define el éxito de las inversiones turísticas**, no el cemento ni los planos. Lo dijo claro en una entrevista reciente que recoge [Acento](https://acento.com.do/turismo/el-talento-humano-define-las-inversiones-turisticas-afirma-ceo-de-the-palace-company-9711228.html).

Y yo aquí veo un aviso para la República Dominicana. Llevamos años batiendo récords de llegadas, **más de 10 millones de turistas** en 2023, pero ¿a qué velocidad formamos al personal que va a atenderlos? El CEO de The Palace Company recuerda que un resort puede tener las suites más caras del Caribe, pero sin un equipo bien entrenado, el huésped se va y no vuelve.

- **Inversión en formación**: las cadenas que invierten en sus empleados retienen talento y mejoran la experiencia del cliente.
- **Carrera profesional**: si quieres atraer capital hotelero, necesitas ofrecer un proyecto de vida al que trabaja en recepción o en cocina.
- **Reputación**: un destino con profesionales cualificados se vende solo.

Mi lectura: esto no va de abrir más escuelas de hostelería por abrir. Va de conectar la formación con lo que el mercado pide ya. Si MITUR y las asociaciones hoteleras no se sientan a diseñar planes de capacitación con las grandes marcas, como The Palace Company, otros destinos del Caribe nos comerán la tostada. Ojo, que la competencia no descansa.

## Sources

- Acento: https://acento.com.do/turismo/el-talento-humano-define-las-inversiones-turisticas-afirma-ceo-de-the-palace-company-9711228.html

## Citation

El CEO de The Palace Company: el talento humano manda sobre las inversiones. Turismo News. 2026-07-11. https://turismo.news/digest/talento-humano-inversiones-turisticas-palace-company