Infotep se reivindica como la cantera del talento turístico dominicano
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Maira Morla, directora general del Infotep, ha salido a defender el papel de la institución como cantera del talento turístico dominicano. En un contexto donde Punta CanaPunta CanaEl principal polo turístico de República Dominicana, en el extremo este, famoso por sus playas de arena blanca, resorts todo incluido y un aeropuerto internacional propio., BávaroBávaroZona de playa contigua a Punta Cana, con una de las mayores concentraciones hoteleras del Caribe y un largo litoral de arena blanca. y SamanáSamanáPenínsula del noreste conocida por el avistamiento de ballenas jorobadas, playas vírgenes como Rincón y cascadas como El Limón. crecen a todo ritmo, la capacitación del personal es el cuello de botella que más preocupa a los hoteleros, y la respuesta de la entidad ha sido clara: sin formación técnica no hay calidad de servicio que sostenga el destino.
Según Infotep, vía Arecoa, el instituto ha priorizado los programas que demandan los polos turísticos, desde idiomas hasta gestión de alimentos y bebidas. Ese enfoque práctico es el que necesita el sector, donde la teoría sobra y la destreza se mide en el día a día del resort.
Mi lectura: el turismo dominicano no compite solo por sol y playa, lo hace por el servicio que ofrece. Por eso, que el Infotep se ponga las pilas con la formación del personal es una noticia que impacta de lleno en la rentabilidad de los hoteles y en la experiencia del viajero. Mejor formados, los equipos trabajan más seguros, atienden mejor y las propinas suben. Y el Estado, vía impuestos y mayor actividad, también lo nota en sus ingresos. Todos ganan.
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