JAC y Aerodom se alían para mejorar la experiencia en aeropuertos
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La Junta de Aviación Civil (JAC) y Aerodom han sellado un acuerdo para seguir impulsando mejoras que garanticen una mejor experiencia a los pasajeros en los aeropuertos dominicanos. Así lo ha avanzado Arecoa. Una alianza que llega en un momento en que el tráfico aéreo no para de crecer y la calidad del servicio se vuelve tan importante como la propia infraestructura.
Detrás de este tipo de acuerdos está la voluntad de que el pasajero note el cambio desde que llega a la terminal, ya sea en los tiempos de espera, en la señalización o en la atención. Y ojo, no es solo una cuestión de comodidad: la experiencia aeroportuaria es la primera carta de presentación del destino turístico. Si el viajero sale contento del aeropuerto, ya tiene medio camino ganado.
En mi opinión, esta colaboración entre el regulador y el operador privado es exactamente lo que necesita el sector para seguir compitiendo al más alto nivel en el Caribe. Ahora toca ver cómo se traduce en hechos concretos dentro de las terminales.
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