Una delegación de 38 integrantes del Club Calero de Villa Duarte quedó varada en el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA) tras un incidente con JetBlue, según denuncian en Arecoa. El grupo, que viajaba por motivos deportivos, se encontró de repente sin vuelo ni alternativas claras, lo que generó malestar y críticas hacia la aerolínea.
Este tipo de fallos en la atención a pasajeros, especialmente cuando se trata de grupos numerosos y con compromisos como una competencia, deja una mala imagen. Mi opinión: JetBlue tiene que mejorar sus protocolos de contingencia en el AILA, sobre todo con viajeros que dependen de horarios estrictos. El turismo deportivo es un segmento en crecimiento para República Dominicana, y cada experiencia negativa resta confianza. Ojalá el MITUR y el aeropuerto tomen nota y exijan soluciones rápidas a las aerolíneas que operan aquí. El país se juega su reputación como destino confiable.
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